
Мы любим дарить подарки. Удовольствие получаешь уже в
процессе, а если подарку рады — вдвойне праздник, прямо как в детстве. Но
угадать непросто, особенно с подарками клиентам: вы не знаете их лично,
оригинальные идеи даются с боем, а все самое крутое стоит больших денег. В
общем, мы почти отчаялись.
Но потом решили спросить друзей, что им дарили на Новый год,
что из этого понравилось и наоборот. У нас получилось четыре группы подарков,
которые цепляют и стоп-лист того, что дарить точно не стоит. Вот они:
1.
Полезное и практичное
Такие подарки хорошо заходят у руководителей. Им дарят тонны
бесполезной ерунды, и если вы проявите заботу — вас точно заметят.
Алексей Кутейников, генеральный
директор в Forumhouse:
— Самый крутой подарок — тот, которым пользуешься чаще всего. Вот
партнеры подарили теплую куртку — постоянно в ней хожу, качественная, еще и
выглядит круто. Дома пользуюсь кружками, если они стильные и хорошо сделаны.
Полезное — значит то, что пригодится человеку на работе или
дома. Поэтому хорошо бы для начала узнать, чем он пользуется каждый день и чем
увлекается.
Михаил Комиссаров, региональный менеджер
в Mobileiron:
— Из полезных мелочей: фонарик, которым я четвертый год пользуюсь,
походная фляга.
Но есть и универсальные штуки:
Андрей Лебедев, креативный
директор в Isobar Moscow:
— Крафтовая подставка под ноут из дерева. Очень полезная вещь: MacBook же алюминиевый и жутко греется, а подставка отводит
тепло.
2.
Дорогое или оригинальное
Далеко не всегда это одно и то же. Но объединяет такие
подарки то, что они требуют больше всего ресурсов — как материальных, так и
умственных.
Андрей Лебедев:
— Многие считают, что крутость подарка зависит от цены. Я видел и iPad, и сумки Louis Vuitton, и вино за 500 €. При том, что в нашей
отрасли есть негласные лимиты: подарок не должен стоить дороже 2 000 ₽,
Ольга Тутинайте, тренер по сквошу:
— Из самых клевых — дорогой набор любимой косметики.
Алексей Кутейников:
— Очень круто было получить квадрокоптер, радости было много, хотя
запустил я его всего пару раз.
Для оригинальных нужны крутые идеи. Иногда их добыть гораздо
сложнее, чем деньги. А еще нужно воплотить — это тоже время и ресурсы.
Михаил Комиссаров:
— Самый крутой подарок — настольная
игра по мотивам «Имаджинариума», только сценарий другой и дизайн авторский. А
еще — беспроводная колонка класса Hi-end (качество звука
намного круче, чем у обычных Hi-Fi) с логотипом.
3.
Личное и трогательное
Такие работают безотказно, потому что несут заботу и
внимание. А еще они могут совсем не дорогими, зато клиент сразу увидит, что вы
подумали о нем лично.
Наталья Подмаркова, генеральный директор в Чайной компании GreenFrogTEA:
— Год назад мы заказали
дизайнерские открытки с нашим логотипом, подписывали их вручную и отправляли с
каждым заказом из интернет-магазина последние 2 недели перед Новым годом. Наши
клиенты были в восторге!
Андрей Лебедев:
— Мне запомнился ящик мандаринов: такой привет из детства.
4.
Теплое и согревающее
Рабочий вариант в том случае, если с идеями и бюджетом у вас
туго, а о клиенте вы вообще ничего не знаете. Это не значит, что такие подарки
— банальные и бесполезные: в них тоже чувствуется забота, особенно, если
написать что-то теплое и душевное в открытке.
Александр Шамис, партнер в Dostavista:
— Люблю, когда дарят алкоголь, потому что хорошо делится между всем
коллективом. Наверное, что-то еще полезное для офиса. Нормальная тема — чай или еда.
Николай Воробьев, генеральный директор в Microinform:
— Больше всего понравились и пригодились: плед, рождественский набор
для глинтвейна. Новогодние
наборы с чаем, цитрусами, медом — тоже было бы круто
получить.
Стоп-лист
1 — Канцелярия: календари, ежедневники и ручки с вашим
логотипом. Ими и так весь стол завален, да и пользы от них все меньше.
Андрей Лебедев:
— Не люблю корпоративные календари, особенно от компаний, которые
делают что-то утилитарное. Если ты не Pirelli — не делай календари.
Наталья Подмаркова:
— Самые бесполезные — это блокноты: я на бумаге почти не пишу,
выкидывать жалко, все таки кто-то тратил время и природные ресурсы на
изготовление. Так и лежат они у меня, копятся, место занимают. А потом все таки
выкидываются в день генеральной уборки.
2 — Дешевые сувениры на тему Нового года или того, чем вы
занимаетесь. Банально и бесполезно, на рабочем столе такое держать никто не
будет — так что о вас сразу забудут.
Михаил Комиссаров:
— Самый дурацкий подарок, который мне дарили — нерабочий USB с логотипом.
Алексей Кутейников:
— Самые бесполезные — это дешевые сувениры и статуэтки. Я в таких
случаях думаю: лучше бы эти деньги компания отправила на благотворительность.
3 — Личные подарки, которые адресату изначально не нужны. Не
делайте так, если не знаете человека и не уверены в его вкусах.
Александр Шамис:
— Любые личные подарки мне как руководителю — это плохо. Неудобно их
получать, да и память у меня короткая. Чаще всего даже не открываю, а сразу
отдаю сотрудникам.
Николай Воробьев:
— В номинации «Самый бесполезный подарок» мой фаворит — дешевый коньяк,
который сразу же перешел тестю. Я вообще не люблю крепкие напитки, а до коньяка
и вовсе не дорос.
Список получился неоднозначный. Многим нравятся личные
подарки «с душой», а кто-то, наоборот, за пользу для коллектива. Кто-то будет
рад дорогому подарку, а кто-то сочтет это взяткой и моветоном. Одни не против
хорошего алкоголя, другие вообще не пьют.
Зато мы лишний раз убедились: корпоративные ежедневники,
календари и прочие сувениры — не самая лучшая идея. А еще поняли вот что:
хотите угодить клиенту — узнайте заранее, чего от вас ждут. Как аккуратно это
сделать — расскажем в следующей статье.
3193
11 декабря 2017